Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью «Арт Клай»

Редакция от 4 сентября 2026 г. Версия 1.0. Размещена по адресу https://artcly.by/policy/

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) издана во исполнение абзаца третьего пункта 3 статьи 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их защиты, применяемые оператором.

1.2. Оператор персональных данных (далее — Оператор): Общество с ограниченной ответственностью «Арт Клай», учётный номер плательщика (УНП) 791308169, зарегистрировано 9 февраля 2022 г. в г. Могилёве, место нахождения: 212017, Республика Беларусь, г. Могилёв, бульвар Юбилейный, д. 21.

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор получает от посетителей и пользователей сайта https://artcly.by и связанных с ним доменов quiz.artcly.by и artclyquiz.by (далее совместно — Сайт), а также иными способами в ходе своей деятельности.

1.4. Политика является общедоступным документом. В соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 16 Закона Оператор обеспечивает неограниченный доступ к её действующей редакции по адресу https://artcly.by/policy/. Ссылка на Политику размещается в нижней части каждой страницы Сайта.

1.5. Термины, используемые в Политике, применяются в значениях, определённых статьёй 1 Закона.

1.6. Использование Сайта означает ознакомление субъекта персональных данных с настоящей Политикой. Ознакомление с Политикой не является согласием на обработку персональных данных: согласие выражается отдельно, путём совершения субъектом активного действия — проставления отметки в соответствующем поле формы либо нажатия кнопки «Принять» в баннере согласия на использование файлов cookie.

2. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в соответствии с принципами, установленными статьёй 4 Закона:

  • законности — обработка осуществляется в соответствии с Законом и иными актами законодательства Республики Беларусь;
  • соразмерности — обрабатываются только те персональные данные и в том объёме, которые необходимы для заявленных целей;
  • целевого использования — обработка осуществляется только в заранее заявленных, конкретных и законных целях;
  • достоверности — Оператор принимает меры для обеспечения полноты и актуальности обрабатываемых данных;
  • ограничения срока хранения — данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки;
  • безопасности — Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.

3. Категории субъектов и перечень обрабатываемых персональных данных

Категория субъектов Обрабатываемые персональные данные Источник получения
Посетители Сайта, направившие заявку через форму имя; номер контактного телефона; предпочитаемый способ связи (телефон, Viber, Telegram, WhatsApp); адрес электронной почты, если соответствующее поле заполнено; содержание обращения предоставляются субъектом самостоятельно при заполнении и отправке формы
Посетители Сайта, обратившиеся через виджет онлайн-консультанта имя; номер контактного телефона либо иной контакт, указанный субъектом; содержание переписки предоставляются субъектом самостоятельно в диалоге
Посетители Сайта, позвонившие по указанным на Сайте номерам номер телефона субъекта; дата, время и продолжительность звонка; рекламный источник перехода; аудиозапись разговора фиксируются автоматически системой коллтрекинга и телефонии
Посетители Сайта (веб-аналитика и реклама) IP-адрес; идентификаторы файлов cookie; тип и версия браузера и операционной системы; разрешение экрана; сведения о просмотренных страницах и совершённых на них действиях; источник перехода на Сайт собираются автоматически после получения согласия в баннере cookie
Клиенты и представители контрагентов фамилия, собственное имя, отчество; должность; номер телефона; адрес электронной почты; сведения, необходимые для заключения и исполнения договора и оформления первичных учётных документов предоставляются субъектом или организацией, которую он представляет, при заключении и исполнении договора
Подписчики информационных и рекламных рассылок имя; адрес электронной почты; номер телефона предоставляются субъектом при оформлении подписки

3.1. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные, к которым Закон относит данные о расовой либо национальной принадлежности, политических взглядах, членстве в профессиональных союзах, религиозных или иных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, привлечении к административной или уголовной ответственности, а также биометрические и генетические персональные данные.

3.2. Оператор не осуществляет сбор персональных данных несовершеннолетних. Формы Сайта адресованы лицам, обладающим гражданской дееспособностью, необходимой для заключения договора.

4. Цели обработки, правовые основания и сроки хранения

Цель обработки Правовое основание Срок хранения
Обработка заявки (обращения), консультирование субъекта, подготовка и направление коммерческого предложения и расчёта стоимости согласие субъекта персональных данных (статья 5 Закона) 1 (один) год с момента получения заявки либо до отзыва согласия — в зависимости от того, что наступит ранее
Приём и обработка телефонных обращений, оценка эффективности рекламных каналов, контроль качества обслуживания согласие субъекта персональных данных (статья 5 Закона), выраженное после уведомления о записи разговора 6 (шесть) месяцев с даты звонка
Заключение и исполнение договора на выполнение работ (оказание услуг), расчёты, гарантийные обязательства обработка необходима в процессе заключения и (или) исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (статья 6 Закона) в течение срока действия договора и последующего срока, установленного законодательством о хранении документов бухгалтерского учёта и делопроизводства
Направление рекламных и информационных сообщений о товарах, работах, услугах, акциях и специальных предложениях Оператора отдельное согласие субъекта персональных данных (статья 5 Закона; статья 26 Закона Республики Беларусь «О рекламе») до отзыва согласия
Обеспечение работоспособности, целостности и безопасности Сайта, защита форм от автоматизированных обращений обработка необходима для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательными актами, в том числе обязанности обеспечивать функционирование информационного ресурса (статья 6 Закона; Указ Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60) в соответствии со сроками хранения технических файлов cookie, указанными в Политике в отношении обработки файлов cookie
Анализ посещаемости Сайта, оценка эффективности рекламы, показ релевантных рекламных объявлений согласие субъекта персональных данных, выраженное в баннере согласия на использование файлов cookie (статья 5 Закона) в соответствии со сроками хранения соответствующих файлов cookie; согласие действует 1 (один) год, если не отозвано ранее
Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством (налоговый и бухгалтерский учёт, ответы на запросы государственных органов) обработка необходима для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (статья 6 Закона) в сроки, установленные законодательством

4.1. По достижении целей обработки, по истечении указанных сроков либо при отзыве согласия персональные данные подлежат удалению или обезличиванию, если отсутствуют иные предусмотренные Законом основания для их обработки.

5. Порядок и способы обработки

5.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

5.2. Персональные данные хранятся в информационных системах Оператора, размещённых на территории Республики Беларусь, а также на материальных носителях с ограниченным доступом. Сайт размещён на технических средствах, физически находящихся на территории Республики Беларусь, как того требует пункт 2 Указа Президента Республики Беларусь от 1 февраля 2010 г. № 60 «О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет».

5.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки его персональных данных.

5.4. Передача персональных данных через Сайт осуществляется по защищённому протоколу HTTPS.

6. Предоставление персональных данных и поручение их обработки

6.1. Оператор поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам на основании договоров, содержащих обязанность соблюдения конфиденциальности и требований Закона, в объёме, необходимом для достижения заявленных целей:

Уполномоченное лицо Юрисдикция Цель поручения обработки
ООО «Альфа технологии» (mhost.by), УНП 193786860, г. Минск, ул. Тимирязева, д. 97, каб. 5 Республика Беларусь размещение Сайта, хранение файлов и базы данных Сайта
ООО «ПитерзГарден» (сервис call-tracking.by), г. Минск Республика Беларусь коллтрекинг: подмена номеров, учёт звонков, запись разговоров, определение рекламного источника
ООО «1С-Битрикс» (сервис «Битрикс24») Российская Федерация ведение системы управления взаимоотношениями с клиентами, приём обращений через виджет онлайн-консультанта
ООО «Яндекс» (сервисы «Яндекс Метрика», «Яндекс Директ») Российская Федерация анализ посещаемости Сайта, оценка эффективности рекламы, показ рекламных объявлений
Google Ireland Limited и Google LLC (сервисы Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads) Ирландия, Соединённые Штаты Америки анализ посещаемости Сайта, управление тегами, оценка эффективности рекламы и ремаркетинг
Meta Platforms Ireland Limited и Meta Platforms, Inc. (пиксель Facebook) Ирландия, Соединённые Штаты Америки учёт конверсий и показ рекламных объявлений
ООО «ВК» (пиксель ВКонтакте, сервис myTarget / Top.Mail.Ru) Российская Федерация учёт конверсий и показ рекламных объявлений

6.2. Персональные данные могут быть предоставлены государственным органам и иным лицам в случаях и порядке, установленных законодательными актами Республики Беларусь.

6.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам в целях, не указанных в настоящей Политике.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Трансграничной передачей персональных данных признаётся их передача на территорию иностранного государства. Порядок такой передачи определён статьёй 9 Закона и приказом директора Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных» (в редакции приказа от 26 декабря 2022 г. № 114), которым определён перечень иностранных государств, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.

7.2. Использование Оператором сервисов, серверы которых расположены за пределами Республики Беларусь, является трансграничной передачей персональных данных. Такая передача осуществляется в следующем объёме:

Государство Сервисы Правовое основание передачи
Российская Федерация Яндекс Метрика, Яндекс Директ, Битрикс24, пиксель ВКонтакте, myTarget государство включено в перечень государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных; дополнительных условий не требуется
Ирландия Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, пиксель Facebook государство включено в указанный перечень; дополнительных условий не требуется
Соединённые Штаты Америки Google LLC, Meta Platforms, Inc. — в части, в которой данные передаются материнским компаниям указанных сервисов государство не включено в перечень; передача осуществляется исключительно на основании согласия субъекта персональных данных, предупреждённого о рисках, в соответствии со статьёй 9 Закона

7.3. Предупреждение о рисках передачи персональных данных в Соединённые Штаты Америки. Давая согласие на использование аналитических и рекламных файлов cookie, вы предупреждаетесь о том, что в Соединённых Штатах Америки:

  • отсутствует единый закон о защите персональных данных, сопоставимый по объёму гарантий с Законом Республики Беларусь № 99-З;
  • законодательство допускает доступ государственных органов к персональным данным, находящимся под контролем американских компаний, в том числе к данным, физически хранящимся за пределами территории США;
  • у субъекта персональных данных отсутствуют эффективные средства правовой защиты, сопоставимые с предусмотренными Законом, а обращение в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь не обеспечивает исполнения его решений на территории США;
  • права, предусмотренные статьями 10–15 Закона, в отношении переданных данных могут быть реализованы только в объёме, который допускают правила соответствующего сервиса.

7.4. Согласие на трансграничную передачу в государства, не включённые в перечень, является добровольным. Отказ от него не ограничивает доступ к Сайту, не препятствует направлению заявки и не влияет на условия оказания Оператором работ и услуг. Отказ выражается нажатием кнопки «Отклонить» в баннере согласия на использование файлов cookie либо изменением выбора через ссылку «Настройки cookie».

8. Файлы cookie

8.1. Порядок использования файлов cookie и аналогичных технологий на Сайте, их полный перечень с указанием наименования, источника, назначения, категории и срока хранения определены Политикой в отношении обработки файлов cookie, размещённой по адресу https://artcly.by/cookies/.

8.2. Технические (строго необходимые) файлы cookie устанавливаются без согласия пользователя. Функциональные, аналитические и рекламные файлы cookie устанавливаются только после получения согласия. До момента, пока пользователь не сделал выбор в баннере, скрипты аналитических и рекламных сервисов не загружаются и соответствующие файлы cookie не устанавливаются.

9. Права субъекта персональных данных

В соответствии со статьями 10–15 Закона субъект персональных данных имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки своих персональных данных, — наименование и место нахождения Оператора, подтверждение факта обработки, правовые основания и цели обработки, перечень обрабатываемых данных и источник их получения, сроки хранения, сведения о предоставлении данных третьим лицам (статья 10);
  • давать согласие на обработку персональных данных и отзывать его в любое время без объяснения причин (статьи 5, 11);
  • требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они являются неполными, устаревшими или неточными (статья 12);
  • получать информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно (статья 13);
  • требовать прекращения обработки персональных данных и (или) их удаления при отсутствии оснований для обработки, предусмотренных Законом и иными законодательными актами (статья 14);
  • обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора, связанные с обработкой персональных данных, в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (статья 15).

10. Порядок реализации прав субъекта персональных данных

10.1. Для реализации своих прав субъект подаёт Оператору заявление в письменной форме либо в виде электронного документа.

10.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 15 Закона заявление должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) субъекта персональных данных;
  • адрес места жительства (места пребывания);
  • дату рождения;
  • идентификационный номер, а при его отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность, в случаях, если эти сведения указывались субъектом при даче согласия либо обработка этих данных осуществляется без согласия;
  • изложение существа требований;
  • личную подпись субъекта — для заявления в письменной форме, либо электронную цифровую подпись — для заявления в виде электронного документа.

10.3. Заявление направляется по адресу: 212017, г. Могилёв, бульвар Юбилейный, д. 21, либо на адрес электронной почты info@artcly.by.

10.4. Оператор рассматривает заявление и предоставляет ответ в течение пятнадцати календарных дней со дня его получения. Отказ в удовлетворении требований должен быть мотивированным.

10.5. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, обеспечивает их удаление и направляет соответствующее требование уполномоченным лицам в течение пятнадцати календарных дней со дня получения заявления, а также уведомляет об этом субъекта.

10.6. Отзыв согласия не имеет обратной силы: обработка персональных данных, осуществлённая до его получения, не признаётся незаконной.

10.7. Прекращение обработки и удаление персональных данных не осуществляются, если имеются иные предусмотренные Законом основания для их обработки, в том числе обязанность хранения документов, установленная законодательством. В этом случае Оператор уведомляет субъекта с указанием таких оснований.

10.8. Отказаться от получения рекламных и информационных сообщений можно также нажатием ссылки «Отписаться» в любом полученном письме или устно при телефонном разговоре.

11. Меры по обеспечению защиты персональных данных

Во исполнение пункта 3 статьи 17 Закона Оператор принимает следующие меры:

  • назначено лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, определены его должностные обязанности;
  • выявлены, зафиксированы и проанализированы бизнес-процессы, в которых обрабатываются персональные данные;
  • изданы локальные правовые акты, определяющие политику Оператора в отношении обработки персональных данных, установлен порядок доступа работников к персональным данным;
  • работники и иные лица, непосредственно осуществляющие обработку персональных данных, ознакомлены с требованиями законодательства о персональных данных и локальными правовыми актами Оператора, с ними подписаны обязательства о неразглашении;
  • обеспечена техническая и криптографическая защита персональных данных в порядке, установленном Оперативно-аналитическим центром при Президенте Республики Беларусь, в объёме, соответствующем классу информационного ресурса (системы);
  • передача данных через Сайт осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к административной части Сайта ограничен;
  • ведётся учёт фактов предоставления согласий (дата, время, IP-адрес, адрес страницы, версия текста согласия) и учёт обращений субъектов персональных данных.

11.1. В соответствии с абзацем восьмым пункта 1 статьи 16 Закона Оператор уведомляет Национальный центр защиты персональных данных о нарушениях системы защиты персональных данных незамедлительно, но не позднее трёх рабочих дней после того, как Оператору стало известно о таких нарушениях.

12. Ответственное лицо

12.1. Лицом, ответственным за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных, является директор Общества с ограниченной ответственностью «Арт Клай» Коржов Сергей Александрович.

12.2. Контакты для обращений: телефон +375 (44) 722-40-80, адрес электронной почты info@artcly.by.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией. Дата редакции указывается в начале документа.

13.2. За нарушение требований законодательства о персональных данных виновные лица несут ответственность, предусмотренную законодательством Республики Беларусь, в том числе статьёй 23.7 Кодекса Республики Беларусь об административных правонарушениях.

13.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Республики Беларусь. К отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных на Сайте, применяется исключительно законодательство Республики Беларусь.

14. Реквизиты Оператора

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью «Арт Клай»
Сокращённое наименование ООО «Арт Клай»
УНП 791308169
Дата и место государственной регистрации 9 февраля 2022 г., г. Могилёв
Место нахождения 212017, г. Могилёв, бульвар Юбилейный, д. 21
Почтовый адрес 212017, г. Могилёв, бульвар Юбилейный, д. 21
Телефон +375 (44) 722-40-80
Электронная почта info@artcly.by
Сайт https://artcly.by
Режим работы понедельник — пятница, 8:30–17:00; приём заявок через Сайт — круглосуточно
Ответственное лицо за внутренний контроль директор Коржов Сергей Александрович, +375 (44) 722-40-80